Perguntas frequentes
Conheça a taxa do Penguin Trading, os custos das contas Solana e o estado das suas trocas.
Perguntas gerais
Carteiras externas: Por que o Penguin Trading cobra uma taxa de serviço de 0.3% em alguns pares?
A taxa de 0.3% mencionada aqui vale para carteiras externas em rotas com cobrança. A maioria das carteiras e dos DEX mais usados cobra uma taxa de serviço: MetaMask cobra 0.875%,
Phantom cobra 0.85% em determinados pares,
OKX cobra 0.5% em determinados pares e
GMGN cobra 1%. A taxa de 0.3% do Penguin Trading continua muito baixa e competitiva em relação ao mercado. Seu único objetivo é cobrir nossos custos operacionais e oferecer um serviço melhor.
Por que a carteira desconta mais SOL do que o valor informado para a troca?
As regras da Solana diferem um pouco das de EVM. Algumas rotas exigem contas de tokens intermediárias ou ampliação de contas de programas de projetos, incluindo certas plataformas de lançamento. Uma conta de tokens comum costuma precisar de cerca de 0.002 SOL; o valor exato depende do tipo de conta. Contas compatíveis existentes podem ser reutilizadas. Parte dos fundos pode ser recuperada após zerar os tokens e encerrar a conta; esse gasto costuma parecer proporcionalmente alto apenas em trocas muito pequenas.
Por que uma conta de recebimento de tokens na Solana precisa de fundos?
Esses fundos atendem aos requisitos de armazenamento das contas de tokens da Solana; não são uma taxa adicional do Penguin Trading. Uma conta de recebimento compatível pode ser reutilizada, sem precisar ser criada a cada troca. A necessidade de adicionar fundos depende da rota e do estado da conta.
Posso recuperar os fundos de armazenamento?
Sim. Se você tem autoridade para encerrar uma conta de tokens e as condições de encerramento são atendidas, o SOL pode ser enviado a um endereço indicado depois de zerar os tokens e encerrar a conta. Mantê-la permite reutilização e reduz os gastos com uma nova criação no futuro. Contas controladas por programas de projetos seguem as regras desses programas.
O que são contas da rota e gastos com ampliação de contas?
Algumas rotas usam contas intermediárias ou acrescentam fundos de armazenamento quando o programa de um projeto amplia uma conta, como em certas rotas Pump.fun. Isso depende da rota e do estado das contas existentes: não ocorre em toda troca nem é uma taxa adicional do Penguin Trading.
Quais pares têm taxa de serviço e onde posso consultá-la?
Nas rotas sujeitas à taxa de serviço, carteiras externas pagam 0.3%, enquanto contas de negociação com VIP ativo pagam 0.1%. As exceções gratuitas continuam em 0%; confira a taxa na cotação antes de confirmar. O desconto vale somente para a taxa de troca do Penguin Trading, não para taxas de rede, pools de liquidez ou cobranças do token. A assinatura VIP é paga separadamente.
Por que as cotações variam entre serviços? O slippage tem custo extra?
As rotas, a liquidez e o momento da cotação podem variar. É mais direto comparar a quantidade esperada e a mínima a receber para o mesmo valor de entrada. O Penguin Trading mostra essas informações no cartão de troca. Slippage é o limite de desvio de execução que você aceita, não uma taxa adicional. Aumentá-lo não eleva diretamente a taxa de serviço, mas amplia a faixa de preços de execução aceitáveis.
A carteira mostra sucesso, mas o site ainda espera. O que fazer?
Pode haver um pequeno intervalo entre a confirmação na rede e a atualização da página. Aguardando confirmação não significa que a troca falhou. Você pode continuar pesquisando outros projetos ou consultar o estado no histórico; não precisa repetir a troca para remover o aviso de espera. Se a diferença persistir, abra um chamado com o hash da transação, a rede e o horário aproximado para podermos verificar.
Como confirmo uma troca ou autorização de token?
Com uma conta de negociação, confira o valor, o mínimo a receber e as taxas, e clique em Confirmar troca uma única vez. Se um token EVM precisar de autorização de gasto, apenas o valor desta troca será autorizado automaticamente; o limite anterior será zerado primeiro quando necessário. Após a confirmação na rede, a cotação será atualizada e as taxas verificadas novamente antes de continuar. Uma autorização existente suficiente é reutilizada. A autorização tem sua própria taxa de rede, e seu sucesso não significa que a troca foi concluída. O processo para se a cotação deixar de atender às condições confirmadas ou alguma verificação falhar. Carteiras externas ainda exigem confirmação na própria carteira. A verificação de identidade ainda pode ser necessária; entrar ou conectar a carteira não autoriza, por si só, uma troca.
Conta de trading e VIP
Qual a diferença entre slippage, taxas de rede e taxas de serviço?
O 1% em «Inteligente 1%» é a tolerância ao slippage: o mínimo recebido limita quanto a quantidade de tokens recebida pode cair em relação à cotação. Não é uma taxa nem um teto para o custo total. As taxas de rede pagam o processamento na blockchain e não são uma percentagem fixa da troca. Na EVM, dependem do gás usado e do preço efetivo; algumas redes acrescentam custos de dados e outros encargos. Assim, uma troca pequena pode custar mais em taxas de rede do que o valor pago. Compare as redes na mesma moeda fiduciária e no mesmo momento, não pela quantidade de POL ou ETH. A reserva máxima não é a cobrança final; confira o recibo na blockchain. Reduzir o slippage não reduz as taxas de rede; baixar o limite de gás pode causar falha e ainda consumir gás. Aprovações podem ter taxas separadas e rotas Solana podem exigir fundos para armazenamento de contas de tokens. A taxa de serviço do Penguin Trading aparece separadamente; VIP não dispensa taxas de rede.
Quanto custa o VIP e qual é a validade?
O VIP custa 0.1 SOL por 30 dias, com pagamento na rede principal Solana e taxa de rede à parte. Confira o valor na confirmação; pedidos anteriores mantêm o valor original. Não há renovação automática. Após o vencimento, as carteiras existentes continuam disponíveis para consulta, envio e backup; novas carteiras e novas trocas pela conta de negociação exigem VIP ativo.
Qual desconto na taxa de troca o VIP oferece?
Nas rotas sujeitas à taxa de serviço, carteiras externas pagam 0.3%, enquanto contas de negociação com VIP ativo pagam 0.1%. As exceções gratuitas continuam em 0%; confira a taxa na cotação antes de confirmar. O desconto vale somente para a taxa de troca do Penguin Trading, não para taxas de rede, pools de liquidez ou cobranças do token. A assinatura VIP é paga separadamente.
Como abro ou recupero uma conta de negociação?
Entre na conta de trading. Novas carteiras exigem VIP ativo. Use a solicitação de pagamento da carteira ou escolha Pagar ao endereço para enviar SOL pela rede principal da Solana, diretamente de uma carteira ou por saque de uma corretora. Após verificar o pagamento, crie a carteira EVM ou Solana. Restaure carteiras existentes com a mesma identidade, sem comprar VIP novamente. Se o pagamento estiver pendente, verifique sem pagar de novo. A verificação por Google ou e-mail no Privy não cria uma carteira automaticamente.
Por que escolhemos a Privy e qual é sua controladora?
Após comparar soluções semelhantes, priorizamos a Privy por pertencer à Stripe, por seus mecanismos de segurança estabelecidos e pela possibilidade de gerenciar e exportar carteiras. Integrar login e carteiras EVM e Solana reduz os passos iniciais. A Stripe fornece infraestrutura financeira e de pagamentos; seu anúncio de fevereiro de 2026 confirma a aquisição da Privy em julho de 2025. Esses critérios buscam reduzir riscos e proteger ativos, mas não garantem segurança absoluta nem retornos. Proteja seu acesso e confira cada transação.
Como exporto minha chave privada ou frase de recuperação?
Após entrar, abra o menu de carteiras da conta de negociação, escolha EVM ou Solana e selecione backup/exportação. Conclua a verificação solicitada na janela da Privy. Ambas permitem exportar a chave privada. Carteiras EVM criadas nesta plataforma também podem oferecer exportação da frase de recuperação; carteiras Solana e importadas não oferecem essa opção aqui. Siga as opções da carteira selecionada. Guarde os dados com segurança offline e nunca envie chaves ou frases ao suporte ou a outras pessoas.
Posso pagar ao endereço usando uma carteira ou uma corretora?
Envie SOL pela rede principal da Solana ao endereço deste pedido, diretamente de uma carteira ou por saque de uma corretora. Não é preciso conectar a carteira nem incluir memo. É preciso receber pelo menos 0.1 SOL. Taxas de rede ou de saque da corretora são separadas. O endereço continua vinculado ao pedido; transferências atrasadas podem ser verificadas. Este pedido ativa 30 dias uma vez. Pagamentos extras ou repetidos não prolongam o prazo. Se usar uma corretora, confira o saque mínimo e o valor final recebido. Se as taxas deixarem saldo insuficiente, complete no mesmo endereço. Após transferir, clique em verificar: há verificações limitadas com a página aberta, sem monitoramento contínuo após sair. Para renovar, crie outro pedido; não reutilize um endereço já pago.