微软 365 大规模宕机超 6 小时，Outlook、Teams 等服务仍未恢复

11 月 13 日，微软 365 服务自北京时间今日凌晨 1 时 54 分左右起出现大规模故障，最初表现为美洲地区用户无法访问 Exchange Online 邮箱，随后微软确认全球任意地区用户都可能受影响。

据微软服务状态页，受影响服务包括 Outlook.com、OneDrive、OneNote、To Do、Teams 及网页版 Microsoft 365，其他 Microsoft 365 服务也可能出现问题。截至发稿，故障已持续超过 6 小时，状态仍为「服务降级」。

微软称，故障并非流量激增所致，而是大量服务器意外失去响应，导致剩余基础设施负载过高；受影响服务器上的一个核心进程过载，造成容量损失。微软已暂停所有部署、重启受影响服务器并将流量转移到其他线路。

微软在最新进展中表示，已恢复的服务器在重新接收流量后可能再次失去响应，目前正在分析诊断数据查找原因，同时在部分地区限制可访问受影响基础设施的流量类型，并用旧配置重建部分服务器以验证效果。微软预计北京时间 12 时 30 分前发布下一次更新。