Coinone 客服外包商服务器遭入侵，用户咨询信息泄露

11 月 15 日，据 Coinone 官方公告，其客户咨询外包商 MetaM 的服务器于 11 月 12 日遭外部攻击者非法访问，服务器存储的客户咨询信息被查看或泄露。没有客户中心咨询记录的用户不受此次信息泄露影响。

Coinone 表示，可能泄露的信息包括用户在聊天或电话咨询中提供的姓名、电话号码、邮箱、密码、账户号码及钱包地址等，具体项目因人而异。其会员账户、交易及加密资产钱包系统与外包商服务器分离，目前未发现直接入侵迹象。

公司已将外包客服转为邮件咨询，封堵非法访问路径并向有关机构报告，正与外包商及专业机构调查事故。