Логотип пінгвінаПінгвін ТрейдингЗнаходьте цінність поза консенсусом

Поширені запитання

Про сервісну комісію Penguin Trading, витрати на рахунки Solana та стан обміну.

Загальні запитання

Зовнішні гаманці: Чому Penguin Trading стягує сервісну комісію 0.3% для деяких пар?

Зазначена тут ставка 0.3% стосується зовнішніх гаманців на платних маршрутах. Більшість гаманців і популярних DEX стягують сервісну комісію: MetaMask — 0.875%, Phantom — 0.85% для окремих пар, OKX — 0.5% для окремих пар, GMGN — 1%. Комісія Penguin Trading у 0.3% залишається дуже низькою та конкурентоспроможною порівняно з ринком. Вона потрібна лише для покриття наших операційних витрат і надання якіснішого сервісу.

Чому з гаманця списується більше SOL, ніж указано для обміну?

Правила Solana дещо відрізняються від EVM. Деякі маршрути потребують проміжних токен-рахунків і розширення рахунків програм проєктів, зокрема окремих платформ запуску. Звичайний токен-рахунок часто потребує близько 0.002 SOL; точна сума залежить від типу рахунку. Наявні сумісні рахунки можна використовувати повторно. Частину коштів можна повернути після обнулення токен-балансу й закриття рахунку; відчутну частку суми це зазвичай становить лише за дуже малого обміну.

Навіщо кошти для рахунку отримання токенів Solana?

Ці кошти забезпечують зберігання даних токен-рахунку в Solana, а не є додатковою сервісною комісією Penguin Trading. Наявний сумісний рахунок можна використовувати повторно, без створення під час кожного обміну. Потреба в додаткових коштах залежить від маршруту та стану рахунку.

Чи можна повернути кошти на зберігання?

Так. Якщо ви маєте право закрити токен-рахунок і виконано умови закриття, після обнулення токен-балансу та закриття SOL можна переказати на вказану адресу. Рахунок також можна зберегти для повторного використання, зменшивши майбутні витрати на створення. Рахунки під контролем програми проєкту обробляються за її правилами.

Що таке рахунки маршруту та витрати на розширення рахунків?

Деякі маршрути використовують проміжні рахунки або додають кошти на зберігання під час розширення рахунків програмою проєкту, наприклад в окремих маршрутах Pump.fun. Ці витрати залежать від маршруту й стану наявних рахунків, виникають не під час кожного обміну та не є додатковою сервісною комісією Penguin Trading.

Для яких пар діє сервісна комісія і де її подивитися?

На платних маршрутах зовнішні гаманці сплачують 0.3%, а торгові акаунти з чинним VIP — 0.1%. Наявні безкоштовні винятки зберігають 0%; перевірте ставку в котируванні перед підтвердженням. Знижка стосується лише сервісної комісії Penguin Trading і не зменшує мережеві комісії, комісії пулів чи токенів. Підписка VIP оплачується окремо.

Чому котирування в різних сервісах відрізняються? Прослизання — це додаткова плата?

Маршрути, ліквідність і час розрахунку котирування можуть різнитися. Простіше порівнювати очікувану й мінімальну суму отримання за однакової вхідної суми. Penguin Trading показує їх у картці обміну. Прослизання — це максимально допустиме відхилення виконання, а не додаткова сервісна комісія. Його підвищення не збільшує комісію безпосередньо, але розширює допустимий діапазон ціни виконання.

Гаманець показує успіх, а сайт ще очікує. Що робити?

Між підтвердженням у блокчейні й оновленням сторінки можлива невелика затримка. Очікування не означає невдачу. Продовжуйте досліджувати інші проєкти або перевіряйте стан в історії транзакцій; повторювати обмін заради видалення повідомлення очікування не потрібно. Якщо розбіжність зберігається, надішліть у підтримку хеш транзакції, мережу й приблизний час через форму звернення, щоб ми могли перевірити.

Як підтвердити обмін або дозвіл для токена?

У торговому акаунті перевірте суму, мінімальне отримання та комісії, потім один раз натисніть «Підтвердити обмін». Якщо токен EVM потребує дозволу на витрачання, автоматично дозволяється лише сума цього обміну; за потреби попередній ліміт спочатку скидається до нуля. Після підтвердження в блокчейні котирування оновлюється та комісії перевіряються повторно, потім обмін продовжується. Достатній наявний дозвіл використовується повторно. Дозвіл має окрему мережеву комісію, а його успіх не означає успіх обміну. Якщо котирування більше не відповідає підтвердженим умовам або перевірки не пройдені, процес зупиняється. Зовнішні гаманці й надалі потребують підтвердження в самому гаманці. Може знадобитися перевірка особи; вхід або підключення гаманця самі по собі не дозволяють обмін.

Торговий акаунт і VIP

Чим відрізняються прослизання, комісія мережі та сервісний збір?

1% у «Розумний 1%» — це допустиме прослизання: мінімальна сума отримання обмежує зменшення кількості отриманих токенів відносно котирування. Це не комісія і не межа загальних витрат. Комісія мережі оплачує роботу блокчейну та не є фіксованим відсотком обміну. В EVM витрати залежать від використаного газу та його фактичної ціни; деякі мережі додають плату за дані й інші витрати. Тому комісія малого обміну може перевищувати суму платежу. Порівнюйте мережі в одній фіатній валюті в один момент, а не за кількістю POL чи ETH. Резерв максимальної комісії не дорівнює остаточному списанню; перевіряйте квитанцію в блокчейні. Зменшення прослизання не знижує комісію мережі; нижчий ліміт газу може спричинити невдачу з витратою газу. Схвалення токенів може мати окрему комісію, а маршрути Solana потребувати коштів для зберігання токен-рахунку. Сервісний збір Penguin Trading показано окремо; VIP не скасовує комісію мережі.

Скільки коштує VIP і який строк дії?

VIP коштує 0.1 SOL на 30 днів з оплатою в основній мережі Solana; мережева комісія окремо. Перевірте суму на сторінці підтвердження; раніше створені замовлення зберігають початкову суму. Автоподовження немає. Після завершення строку наявні гаманці доступні для перегляду, надсилання й резервного копіювання; нові гаманці та нові обміни через торговий акаунт потребують чинного VIP.

Яку знижку на комісію обміну дає VIP?

На платних маршрутах зовнішні гаманці сплачують 0.3%, а торгові акаунти з чинним VIP — 0.1%. Наявні безкоштовні винятки зберігають 0%; перевірте ставку в котируванні перед підтвердженням. Знижка стосується лише сервісної комісії Penguin Trading і не зменшує мережеві комісії, комісії пулів чи токенів. Підписка VIP оплачується окремо.

Як відкрити або відновити торговий акаунт?

Увійдіть і відкрийте торговий акаунт. Для нового гаманця потрібен активний VIP. Використайте запит оплати гаманцем або виберіть «Оплата на адресу» й надішліть SOL основною мережею Solana прямо з гаманця або виведенням з біржі. Після перевірки оплати створіть гаманець EVM або Solana. Наявний гаманець відновлюється з тією ж обліковою особою без повторної купівлі VIP. Якщо платіж очікується, перевірте його, не платіть повторно. Вхід через Google чи email у Privy сам по собі гаманець не створює.

Чому ми обрали Privy і хто її материнська компанія?

Порівнявши подібні рішення, ми обрали Privy з огляду на належність до Stripe, наявні механізми безпеки й можливість самостійно керувати гаманцем та експортувати його. Спільний процес входу й використання EVM та Solana спрощує початок роботи. Stripe надає платіжну та фінансову інфраструктуру; оголошення в лютому 2026 року підтверджує придбання Privy в липні 2025 року. Ці критерії спрямовані на зменшення ризиків і захист активів, але не гарантують абсолютної безпеки чи прибутку. Захищайте доступ і перевіряйте транзакції.

Як експортувати приватний ключ або seed-фразу?

Після входу відкрийте меню гаманців торгового акаунта, виберіть EVM або Solana та резервне копіювання/експорт. Пройдіть потрібну перевірку у вікні Privy. Обидва типи підтримують експорт приватного ключа. EVM-гаманці, створені на цій платформі, також можуть пропонувати експорт seed-фрази; для Solana та імпортованих гаманців він тут недоступний. Дотримуйтеся доступних опцій вибраного гаманця. Зберігайте дані безпечно офлайн і нікому, зокрема підтримці, не надсилайте ключ чи фразу.

Чи можна оплатити на адресу з гаманця або біржі?

Надішліть SOL основною мережею Solana на адресу замовлення: прямо з гаманця або виведенням з біржі. Підключати гаманець чи вказувати memo не потрібно. Має надійти щонайменше 0.1 SOL. Комісія мережі або біржі за виведення окрема. Адреса залишається за цим замовленням; затримані перекази також можна перевірити. Замовлення надає 30 днів один раз. Зайві або повторні платежі строк не подовжують. При виведенні з біржі перевірте мінімальну суму та суму до отримання. Нестачу після комісії можна доплатити на ту ж адресу. Натисніть перевірку після переказу: вона повторюється обмежено, доки сторінка відкрита, але не працює постійно після виходу. Для продовження створіть нове замовлення, не використовуйте адресу оплаченого повторно.

Потрібна допомога?

Звернення до підтримки →support@oldlining.com